<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=koi8-r">
<META content="MSHTML 5.50.4522.1200" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY>
<BODY bgcolor=#FFFFFF leftmargin=5 topmargin=5 rightmargin=5 bottommargin=5>
<FONT size=2 color=#000000 face="Arial">
<DIV align=center><FONT size=4 color=#990000><B>Как удержать клиента. Стратегии в области клиентского обслуживания</B></FONT></DIV></FONT>
<DIV>_</DIV>
<DIV><font color="#000000" size="2" face="Arial"><B>Дата учебного курса:</B> 28 февраля 2008 г.</font></DIV>
<FONT size=2 color=#000000 face="Arial"><DIV><B>Продолжительность:</B> 1 день</DIV>
<DIV>г. Москва</DIV>
<DIV>_</DIV>
<font color="#990000">Здравый смысл в простом изложении, без лишней воды, кратко, доходчиво и точно.<br>Курс предлагает проверенную временем методику повышения лояльности ваших клиентов. <br>Доступные и простые решения. </font>
<DIV>_</DIV>
<DIV><FONT size=2 color=#2D03BC><B>Семинар ориентирован на </B></FONT> тех, кто ищет пути расширения бизнеса: руководители и ведущие сотрудники отделов. </DIV>
<DIV>_</DIV>
<DIV><FONT size=2 color=#2D03BC><B>В результате обучения группа приобретет знания и навыки:</B></FONT></DIV>
<li>Применять только эффективные методы повышения лояльности. </li><li>Повысить % лояльных клиентов. </li><li>Уменьшить ненужные затраты, и как следствие увеличить при-быль. </li>
<DIV>_</DIV>
<DIV><FONT size=2 color=#2D03BC><B>Краткая информация о семинаре:</B></FONT></DIV>
<li>Введение</li><li>Как всегда оказывать хорошие услуги</li><li>О чем спросить своих клиентов</li>
<li>Как заботиться о клиентах и сотрудниках</li><li>Насколько вы хороши в глазах клиентов</li><li>Сколько платить своим сотрудникам</li>
<li>Признаки Супер продукта</li><li>Какой должен быть руководитель</li><li>Мелочей не бывает</li>
<li>Почему клиенты должны возвращаться</li><li>Бенчмаркинг. Использование передового опыта</li><li>Ваш имидж должен работать на вас</li>
</FONT>
<p><FONT size=2 color=#000000 face="Arial"><b>Вся информация по тел: (495) 792 2l 22, девять шесть семь 68 22</b></FONT></p>
<p><font size="2" color="#FFFFFF">4IVRRPL</font></p>
</body>
</BODY></HTML>